no hello говорите по делу
Пожалуйста, не начинайте переписку только со слов «Привет»
Вы экономите время себе и собеседнику, когда сразу формулируете вопрос или цель сообщения. В асинхронной коммуникации лишнее ожидание выглядит как вежливость, но на деле только замедляет работу.
Так не стоит начинать
Без сути
Привет 👋
Лучше так
Конкретика
Привет! Подскажи, к какому сроку нужен апдейт по проекту X?
Что идёт не так
Когда в чате появляется только «Привет», собеседнику приходится ждать продолжения, хотя он мог бы уже обрабатывать запрос. Это особенно критично в командах, где много параллельных задач.
Вы вроде бы проявляете вежливость, но на практике заставляете человека держать диалог «открытым» и возвращаться к нему позже.
Пустые сообщения, которые тормозят работу
Без сути
Привет 👋
Без сути
Ты здесь?
Без сути
Есть минутка?
Без сути
Ку-ку
Без сути
Можно вопрос?
Как сделать лучше
Сообщение с вопросом или конкретной темой показывает уважение к времени другого человека. Даже если он занят, у него уже есть контекст, чтобы ответить позже.
Вы можете добавить одно предложение-приветствие, но не забывайте сразу раскрыть суть: так вы помогаете процессу двигаться быстрее.
Сформулируйте так
По делу
Привет! Подскажи, к какому сроку нужен апдейт по проекту X?
По делу
Доброе утро! Нужна помощь с настройкой деплоя, можно подключиться?
По делу
Хай! Когда будет минутка, глянь, пожалуйста, комментарии в MR #42.
Что ещё важно помнить
Переписка — асинхронна по умолчанию. Если вы сразу рассказываете, что случилось и что нужно сделать, человек может быстро оценить приоритет и ответить тогда, когда у него появится ресурс.
Дайте возможность выбрать момент для ответа и не заставляйте никого «дозваниваться» до вас в чате.
Мини-чеклист
- ▹Сформулируйте цель сообщения — зачем вы пишете?
- ▹Добавьте детали: ссылки, скриншоты, дедлайны.
- ▹Отправьте вопрос целиком, потом — приветствия и чаты.